In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) oder auch Allgemeinen Vertragsbedingungen (AVB) stehen zusätzliche Bedingungen, die bei einem individuell abgeschlossenen Vertrag gelten. Darin sind insbesondere Kündigungstermine ersichtlich, Details über den Geltungsbereich, Gerichtsstand, Haftungsausschlüsse usw. Verletzt ein Passus geltendes Recht, oder fehlt eine Angabe in der AGB, gelten die Bestimmungen im Schweizerische Obligationsrecht (OR).